TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RESERVA (DCV)

1. Términos y Condiciones de Reserva

1.1. Damalu Camper Vans (DCV, en adelante) garantiza una categoría de vehículo, pero no un modelo concreto.

1.2. El presente Contrato no constituye un contrato para la prestación de servicios de alquiler de vehículos. Los Servicios de Alquiler serán prestados de conformidad con un contrato de alquiler celebrado por separado con el miembro del Sistema Italica Rent a Car que proporcione el vehículo (el "Proveedor Local") siendo dicha celebración del contrato obligatoria cuando recoja su vehículo. Asimismo, Usted estará sujeto a las Condiciones Generales de Damalu Camper Vans relativas a la capacidad para conducir.

1.3. En lo que respecta a las reservas "On-line", Usted estará celebrando este Contrato con Damalu Camper Vans.

1.4. Al marcar la casilla "acepto..." y hacer click en "Enviar" en el proceso de reserva, únicamente estará celebrando el presente Contrato con Damalu Camper Vans y obligándose a cumplir sus Términos y Condiciones. Al celebrar este Contrato, estará aceptando una reserva de los Servicios de Alquiler.

1.5. Las tarifas aplicables a la reserva son de 100% del servicio de alquiler, considerando un mínimo de 30€ que se deducirán de su tarjeta de crédito o débito en el momento de efectuar la reserva. Al celebrar este Contrato Usted autoriza expresamente a DCV a cargar en su tarjeta de crédito o débito el importe establecido en el presente Contrato de Reserva.


1.6. Todos los demás equipos y servicios opcionales (p.ej., equipamiento especial, conductores adicionales, seguros opcionales, combustible, días adicionales) supondrán un cargo adicional que deberá abonar directamente al Proveedor Local cuando recoja o devuelva su vehículo. Asimismo, el Proveedor Local podrá realizar cargos adicionales cuando recoja su vehículo si fuera necesario.

1.7. Para poder hacer efectivo el alquiler en la modalidad de "On-Line", el cliente deberá presentar en la oficina la misma tarjeta de crédito con la que se haya realizado la reserva en la Web, y de la que sea titular, así como las credenciales correspondientes ( pasaporte o D.N.I) para su debida identificación. En el supuesto de ser distinto el conductor y el titular de la tarjeta con la que se haga efectivo el prepago de la reserva, será necesario igualmente que conductor y titular, estén presentes en el momento de la recogida del vehículo, firmando ambos el contrato de alquiler. De no cumplirse estos requisitos, no podrá hacerse efectivo el alquiler.

1.8. Si cancela su reserva, se aplicará una comisión de cancelación igual a la tarifa de reserva estipulada en este contrato, realizándose una compensación a favor de DCV.

1.9. Si no recoge su vehículo en las 24 horas siguientes a la fecha y hora de la reserva conforme a lo indicado en su documento de reserva, se aplicará una comisión de no presentación de €95 realizándose una compensación a favor de DCV.
1.10. A efectos aclaratorios, DCV no realizará ninguna devolución si:

a) No utiliza alguna parte de su periodo de reserva; o
b) Cambia su reserva y los cargos por los Servicios de Alquiler son inferiores a la cantidad abonada en la reserva original.

1.11. El usuario debe estar en conocimiento que Damalu Camper Vans garantiza una categoría de vehículo, núnca un modelo concreto.


2.Cambio de Reservas

2.1. Con sujeción a la disponibilidad existente y las restricciones previstas, podrá cambiar su reserva hasta 24 horas (1 dia completo) antes del día reservado para recoger su vehículo, a través de correo electrónico (info@damalucampervans.com) o por via telefónica en los teléfonos publicados en el Site www.damalucampervans.com, si fueran menos de 24 horas, se compensará a DCV con el mínimo exigido de 30€, en compensación por la limpieza y preparación de la Reserva.

3. Disposiciones Generales

3.1. Nada de lo estipulado en estos Términos y Condiciones limitará sus derechos legales en materia de devoluciones.

3.2. DCV o el Proveedor Local, según corresponda, será responsables de las pérdidas en que Usted incurra por el incumplimiento del presente Contrato por parte de DCV o del Proveedor Local cuando dichas pérdidas sean una consecuencia previsible del incumplimiento a la luz de las circunstancias del caso. Las pérdidas serán previsibles cuando hayan sido contempladas por DCV, por el Proveedor Local o por Usted mismo en el momento de realizar la reserva. DCV o el Proveedor Local no serán responsables por pérdidas indirectas derivadas de las pérdidas o daños principales y que no hayan sido previstas por DCV, el Proveedor Local y por Usted mismo (tales como pérdidas de beneficios o de oportunidades).

4. Politica de Cancelación de Reservas

En caso de anulación 30 días o mas de la fecha de salida:

- Se reembolsará el 70% de la reserva TOTAL hacia el cliente. 

En caso de anulación a menos de 30 días de la fecha de salida:

- No hay reembolso posible.

En caso de anulación en las primeras 24h de haber confirmado tu reserva: Se podrá reembolsar el 100% siempre y cuando el alquiler no comience en las siguientes 24 horas
ESPECIAL COVID:

Durante la pandemia, existirá un plan especifico, en caso de que el cliente tenga la enfermedad de COVID19 los dias previos a la utilización del servicio.

Si el cliente preavisa a DCV:
-Hasta cinco dias antes del inicio del servicio, en caso de que el cliente o sus acompañantes, dieran positivo certificable por COVID19, se realizará un reembolso del 100% sobre la tarifa pagada.
-Con menos de cinco dias para el inicio del servicio, en caso de que el cliente o sus acompañantes, sirean positivo certificable por COVID19, se realizará un vale por el 100% sobre la tarifa pagada, por tiempo de duración de un año.
Estas medidas no son fijas, y pueden ir variando según cambie la situación sanitaria en la UE y Mallorca.

 

Condiciones Generales del Servicio de Alquiler de Vehiculos--Terminos y Condiciones Generales de Reserva

Actualizado a 13/03/2022

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